Politique de Confidentialité - MystralRP
Dernière mise à jour : 18/12/2025
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont MystralRP utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre boutique de contenu numérique.

1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de vos achats et de votre expérience en jeu.

Cela inclut :

Identifiants de compte : Votre SteamID (indispensable pour vous livrer vos achats sur le serveur).
Informations de transaction : Historique des achats, montants, et articles acquis.
Données de contact : Adresse e-mail (si fournie lors du paiement) pour l'envoi des reçus.
Note importante : Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par nos prestataires tiers (PayPal).

2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Livraison automatique des produits numériques sur le serveur Poudlard RP.
Support client en cas de problème avec une commande.
Lutte contre la fraude et les litiges de paiement.

3. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Les journaux de transactions sont conservés pour des raisons comptables et légales.

4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

L'hébergeur de la boutique (Plesk) pour traiter la commande.
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige.

5. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Modifier des informations erronées.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte (ceci peut entraîner la perte de vos accès VIP/objets en jeu sans remboursement).

6. Contenu Numérique et Remboursement
En effectuant un achat sur notre boutique, vous reconnaissez que :

Le contenu est numérique et livré immédiatement (ou peu après la connexion).
En validant la commande, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément aux lois sur les produits numériques.

7. Contact
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

Discord : https://discord.gg/mystral-rp